Términos y condiciones generales

Requisitos de elegibilidad

Para usar nuestros servicios debe ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal. Algunos cursos pueden requerir requisitos adicionales que se indican en la descripción del programa. Si actúa en representación de una entidad, confirme que tiene la capacidad legal para contratar.

Los menores deben contar con autorización expresa de su representante legal para matricularse. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación que acredite dicha autorización antes de prestar el servicio.

Usted se compromete a utilizar la plataforma y los servicios conforme a la ley y a no emplearlos para finalidades ilícitas, difamatorias o que vulneren derechos de terceros. El uso indebido puede conllevar la suspensión de su cuenta.

Nuestros cursos están dirigidos principalmente a residentes en Perú. El acceso desde otros países puede estar sujeto a restricciones legales o de contenido. Verifique la disponibilidad en la descripción del curso.

Cuenta de usuario

Para acceder a contenidos y servicios podrá crear una cuenta con su correo electrónico. La información de perfil debe ser veraz y mantenerse actualizada. El uso de la cuenta es personal e intransferible.

Usted es responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados. Si detecta un uso no autorizado de su cuenta, notifíquenos de inmediato para tomar medidas de protección.

Guarde con confidencialidad sus credenciales. No comparta su contraseña. Lumieduprofesional adoptará medidas razonables para proteger las cuentas, pero la seguridad completa no puede ser garantizada.

La cuenta y sus credenciales no pueden transferirse ni cederse a terceros sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Las transferencias no autorizadas pueden resultar en la suspensión de acceso.

Si sospecha que su cuenta ha sido vulnerada, comuníquelo inmediatamente a [email protected]. Actuaremos para bloquear accesos indebidos y le indicaremos los pasos a seguir.

Podemos suspender temporalmente una cuenta por incumplimiento de estos términos, por motivos de seguridad o por solicitud de autoridades competentes. La suspensión será notificada cuando sea posible.

Servicios ofrecidos

Ofrecemos programas modulares de 8 a 12 semanas con evaluación práctica y combinación de aprendizaje móvil y laboratorios presenciales. Los detalles de cada programa, requisitos y calendario están en la ficha de curso correspondiente.

Podemos modificar el contenido, duración o calendario de los cursos por razones operativas o de mejora pedagógica. Informaremos los cambios con antelación razonable a los inscritos.

Hacemos esfuerzos para que la plataforma esté disponible continuamente, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. No será considerado incumplimiento cuando tales interrupciones sean inevitables.

Normas de uso

Para mantener un ambiente formativo de calidad, solicitamos cumplir las siguientes normas de comportamiento y uso.

• Respeto: trate con respeto a instructores y compañeros, evitando lenguaje ofensivo o discriminatorio.
• Uso responsable: no comparta contenidos sin autorización ni intente vulnerar la seguridad del sitio.
• Asistencia y participación: participe en actividades prácticas y cumpla los requisitos de evaluación establecidos.
• Propiedad intelectual: respete los derechos de autor sobre materiales didácticos.
• Prohibición de fraudes: no presente trabajos de terceros ni falsee información en evaluaciones.
• Respeto a la normativa local: cumpla leyes y reglamentos aplicables durante el uso de la plataforma.
• Consecuencias: el incumplimiento puede llevar a amonestaciones, suspensiones o expulsión del programa.

Contenido de los usuarios

Usted puede compartir comentarios, trabajos y otros contenidos en la plataforma. Dichos contenidos deben respetar las normas y derechos de terceros.

Usted mantiene la titularidad de sus aportes; sin embargo, al publicarlos concede a lumieduprofesional una licencia para usarlos en la prestación del servicio y en comunicaciones relacionadas con la formación.

Con la publicación de contenido nos otorga una licencia no exclusiva, transferible y sublicenciable para reproducirlo, adaptarlo y exhibirlo en la plataforma y en materiales promocionales vinculados al servicio.

Usted es responsable por la legalidad del contenido que publica. Lumieduprofesional puede moderar, editar o eliminar contenidos que vulneren estos términos o la ley.

Podemos retirar contenidos que infrinjan derechos de terceros, sean ilegales o contrarios a nuestras políticas, con notificación al autor cuando proceda.

Propiedad intelectual

Todo el contenido original de la plataforma, incluidos materiales didácticos, diseños y marcas, es propiedad de lumieduprofesional o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción no autorizada.

• No reproducir, distribuir ni utilizar los materiales con fines comerciales sin autorización previa.
• No eliminar ni alterar avisos de propiedad intelectual incluidos en los contenidos.
• Solicitar permiso por escrito para cualquier uso que exceda el uso personal y formativo.

Servicios pagos

Al contratar servicios pagos, usted acepta las condiciones de pago, acceso y uso descritas para cada curso o paquete formativo.

Los precios se muestran en la ficha del curso e incluyen los impuestos aplicables. Las promociones o descuentos se aplican según las condiciones comunicadas en cada oferta.

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito bancaria, transferencias y otros medios especificados en el proceso de compra. El acceso al curso se habilita una vez confirmado el pago.

Algunos servicios pueden operar bajo suscripción. Las condiciones de renovación y cancelación se muestran claramente al momento de la contratación.

Las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso. Si el acceso al contenido aún no ha sido habilitado, se puede gestionar la devolución conforme a los plazos y condiciones indicados en la ficha del servicio. No se realizan devoluciones por cambios de opinión una vez iniciado el acceso y las actividades evaluativas correspondientes, salvo disposición legal en contrario.

Puede cancelar una inscripción antes de que comience el curso según las condiciones de la oferta. Las cancelaciones una vez iniciado el servicio están sujetas a las políticas específicas del programa y a la evaluación de uso del contenido.

Los precios publicados incluyen los impuestos exigidos por la normativa peruana cuando así se indica. Cualquier obligación tributaria adicional será de aplicación según la ley vigente.

Nos reservamos el derecho de ajustar precios por motivos operativos. Los cambios no afectarán a usuarios con inscripciones confirmadas salvo que se indique lo contrario.

El impago de cuotas puede resultar en la suspensión del acceso hasta la regularización del pago y la aplicación de cargos por mora cuando corresponda.

Descargo de responsabilidad

Los contenidos y cursos se ofrecen con fines formativos y basados en datos de demanda local. Los resultados de aprendizaje y la inserción laboral dependen de múltiples factores personales y del contexto económico; por ello, los resultados pueden variar.

Limitación de responsabilidad

Lumieduprofesional no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o consecuencias derivadas del uso de la plataforma, en la medida permitida por la ley aplicable. Nuestra responsabilidad directa por daños será limitada conforme a la normativa peruana.

Servicios de terceros

Terceros colaboradores, institutos y municipalidades pueden participar en la entrega de servicios. Lumieduprofesional no controla las políticas de esos terceros y no responde por actos fuera de su responsabilidad directa.

Terminación y suspensión

Podemos suspender o terminar el acceso de usuarios que incumplan estos términos, que cometan fraudes o que afecten la seguridad del servicio. La terminación puede realizarse con efecto inmediato cuando la gravedad del incumplimiento lo amerite.

Tras la terminación se podrá bloquear el acceso a contenidos y eliminar cuentas en casos de incumplimiento grave. No siempre procederá reembolso por servicios ya prestados según las políticas aplicables.

Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y por la Ley N° 29733. Para ejercer derechos relativos a sus datos, consulte las instrucciones de contacto indicadas en la política.

Comunicaciones

Al registrarse acepta recibir comunicaciones administrativas y formativas relacionadas con su curso. Las comunicaciones comerciales se enviarán solo con su consentimiento y podrá revocarlo en cualquier momento.

Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en lumieduprofesional.club con la fecha de vigencia. El uso continuado del servicio después de la publicación implica la aceptación de los cambios.

Ley aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Cualquier aspecto no previsto será resuelto conforme a la normativa aplicable y la buena fe entre las partes.

Resolución de controversias

Buscaremos resolver controversias de forma amistosa. Si no es posible, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Perú. En la medida posible intentaremos la mediación previa antes de acudir a la vía judicial.