Qué datos recopilamos

Recopilamos datos que usted nos proporciona directamente, datos generados automáticamente por el uso de la plataforma y datos compartidos por terceros con su consentimiento o por obligación legal.

Datos que usted nos proporciona

Al registrarse o participar en un programa puede facilitarnos la siguiente información para gestionar su cuenta y evaluación práctica:

• Nombre completo y documento de identidad
• Datos de contacto: teléfono y correo electrónico
• Dirección postal y datos de localización para coordinación de prácticas presenciales
• Información académica y experiencia laboral relevante al curso
• Materiales y evidencias de evaluación práctica que usted suba
• Datos de facturación y pago necesarios para procesar inscripciones

Datos recopilados automáticamente

Cuando usa la plataforma recopilamos ciertos datos técnicos y de uso para mejorar la experiencia y garantizar seguridad:

• Dirección IP y tipo de dispositivo
• Registros de acceso y actividad en cursos
• Preferencias de aprendizaje y configuración de cuenta
• Datos de rendimiento en evaluaciones y progreso del curso
• Información de errores y diagnósticos técnicos
• Datos de ubicación aproximada para coordinar laboratorios presenciales

Datos recibidos de terceros

En ocasiones recibimos datos de instituciones con las que colaboramos para mejorar su inserción laboral o validar formación:

• Institutos técnicos y municipalidades que remiten listas de estudiantes o validaciones de competencias
• Proveedores de pasarelas de pago para procesar transacciones
• Plataformas de verificación de identidad y de antecedentes cuando la actividad lo requiere

Base legal para el tratamiento

Tratamos datos personales cuando existe una base legal válida según la Ley N° 29733:

• Consentimiento del usuario para finalidades específicas, cuando así se solicite.
• Ejecución de un contrato o pasos previos para la matrícula y prestación del servicio educativo.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales frente a autoridades.
• Interés legítimo de lumieduprofesional para mejorar la plataforma, siempre equilibrado con sus derechos y libertades.

Cookies y tecnologías similares

Empleamos cookies para recordar sus preferencias, analizar el uso y ofrecer una experiencia adaptada. Puede gestionar su consentimiento desde el navegador o la configuración de la plataforma.

Utilizamos cookies técnicas indispensables, cookies de rendimiento para análisis y cookies funcionales para personalizar la experiencia. No usamos cookies publicitarias de terceros sin su consentimiento explícito.

Categorías: indispensables, rendimiento, funcionales. Cada categoría puede habilitarse o deshabilitarse según su preferencia.

Para gestionar cookies puede ajustar la configuración en su navegador o usar las opciones de la plataforma. Al desactivar cookies de rendimiento algunas funciones pueden verse limitadas.

Ver política de cookies detallada

Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo cuando es necesario para las finalidades descritas y con salvaguardas adecuadas:

• Con institutos técnicos y municipalidades para coordinar prácticas y validar competencias.
• Con proveedores de pago para procesar transacciones y emitir comprobantes.
• Con proveedores de servicios de alojamiento y mantenimiento de la plataforma bajo acuerdos de confidencialidad.
• Con empresas de intermediación laboral cuando usted autoriza la búsqueda de oportunidades.
• Con autoridades públicas cuando exista obligación legal de informar, incluyendo la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
• Con consultores y auditores que prestan servicios de mejora y seguridad, siempre con controles contractuales.

Transferencias internacionales de datos

En casos puntuales podemos transferir datos fuera del país para servicios de alojamiento o soporte técnico. Antes de transferir evaluamos que existan medidas de protección adecuadas conforme a la Ley N° 29733.

Usamos cláusulas contractuales, acuerdos de confidencialidad y controles técnicos para proteger datos transferidos internacionalmente y exigir niveles equivalentes de protección.

Conservación de datos

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para las finalidades indicadas, respetando plazos legales y operativos.

Datos de cuenta y matrícula se conservan mientras exista la relación contractual y por el periodo exigido por obligaciones fiscales o legales.

Mensajes y comunicaciones se conservan mientras sean relevantes para la prestación del servicio o para atender reclamos.

Registros de actividad y seguridad se conservan por periodos técnicos necesarios para diagnóstico y prevención de fraudes.

Cuando solicite la supresión de datos procederemos a eliminar la información que no deba conservarse por obligación legal, informando del resultado según los plazos establecidos por la Ley N° 29733.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad.

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo para proteger la información sensible.
• Controles de acceso basados en roles y autenticación segura para el personal.
• Evaluaciones y pruebas periódicas de seguridad y planes de respuesta ante incidentes.

Sus derechos según la Ley N° 29733

La Ley N° 29733 le otorga derechos sobre sus datos personales. Puede ejercerlos contactando a lumieduprofesional o, en última instancia, ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tratamos y su origen.
• Rectificación y supresión: corregir datos inexactos o solicitar su eliminación cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos, y solicitar la limitación del mismo.
• Portabilidad y revocación del consentimiento cuando el tratamiento dependa de su autorización.
• Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que restrinjamos el uso de sus datos cuando cuestione la exactitud o mientras evaluamos una solicitud de rectificación.
• Derecho a la portabilidad: cuando proceda, puede pedir que sus datos personales se entreguen en un formato estructurado y legible para su transferencia a otro responsable.
• Derecho a oponerse al tratamiento: usted puede oponerse al uso de sus datos para fines específicos, incluido el envío de comunicaciones comerciales, salvo excepciones legales.
• Derecho a revocar el consentimiento: si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocación.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos previstos en la Ley N° 29733, solicítelo por escrito indicando su identificación, el derecho que desea ejercer y la descripción de los datos objeto de la solicitud. Envíe su solicitud por correo electrónico a [email protected] o por carta a Calle María Cande Laria Romero 520 Chiclayo, 14009, Perú. Incluya copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

[email protected]

Respondemos a las solicitudes de derechos dentro del plazo legal aplicable, que normalmente es de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa. Si necesitamos información adicional se lo comunicaremos para evitar demoras.

Comunicación comercial

En lumieduprofesional podemos enviarle novedades, ofertas de cursos y noticias relacionadas con la formación técnica cuando usted haya dado su consentimiento. Las comunicaciones buscan ofrecerle oportunidades de formación relevantes a su perfil y a la demanda laboral local.

Puede darse de baja de las comunicaciones promocionales mediante el enlace de baja incluido en cada correo o enviando su solicitud a [email protected]. También puede escribir a Calle María Cande Laria Romero 520 Chiclayo, 14009, Perú para gestionar sus preferencias.

Protección de datos de menores

No ofrecemos servicios dirigidos específicamente a menores sin la autorización de su representante legal. Si usted es representante de un menor y detecta que hemos recabado datos sin la debida autorización, solicite su eliminación siguiendo el procedimiento para ejercer derechos descrito más arriba.

Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros para recursos formativos, instituciones asociadas o herramientas de pago. Lumieduprofesional no controla las prácticas de privacidad de esos terceros y recomienda revisar sus políticas antes de facilitar datos personales.